Kasutustingimused

KASUTUSTINGIMUSED

Oliivitooted Kreetalt   e-poes müüakse Kaitro OÜ  poolt maale toodud Kreetalt pärit tooteid.
Oliivitooted Kreetalt  E-poe kontakt: astrid@reisime.net

  1. ÜLDINE
    1.1. Tingimused kehtivad https://kokandus.reisime.net/shop/ müügikeskkonna (E-pood) omaniku Kaitro OÜ (Kaupmees), Saare tee 8, Kihlepa küla Audru vald, Pärnumaa 88305, Eesti, registrikood 12215970, käibemaksukohuslase kood EE101716277, astrid@reisime.net , ja ostu sooritanud isiku (Klient) vahel toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
    1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.
    1.3. Kaupmees võib muuta E-poe üldtingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Muutustest teavitatakse E-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
  2. HIND
    2.1. Esitatud hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%.
    2.2. Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus valitud tarneviisi käsitlemistasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.
    2.3. Sooduskoodi olemasolul arvutatakse toote allahindlus peale sooduskoodi sisestamist ostukorvis.
  3. TELLIMUSE VORMISTAMINE
    3.1. Toode lisatakse ostukorvi peale toote ning vajadusel suuruse valimist tootelehel nupu „Lisa korvi“ vajutamist.
    3.2. Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning tooteid ostukorvist eemaldada.
    3.3. Tellimuse vormistamiseks tuleb ostukorvis vajutada nuppu „Mine maksma“ – klient suunatakse tellimuse vormistamise lehele. Peale vajalike andmete sisestamist vajuta “Esita tellimus”. 

3.4. Seejärel suunatakse klient läbi Montonio keskkonna oma kodupanka arve tasumiseks. 
3.5. Tellimus loetakse vormistatuks peale arve tasumist.
3.6. Peale arve tasumist saadetakse Kliendi e-mailile tellimuse kinnitus.

  1. TASUMINE
    4.1. Veebikeskkonnas tehtud tellimuste eest tasutakse 100% ettemaksuna.
    4.2. Kliendil on võimalus arve tasuda oma kodupangas.
    4.3. Tellimuse esitamise ning tasumise järgselt suunatakse klient oma kodupanka arve tasumiseks. Ühtlasi saadetakse Kliendile e-posti teel tellimuse kinnitus, kauba kättetoimetamisel lisatakse saadetisele arve.
  2. TOODETE TARNIMINE
    5.1. Oliivitooted Kreetalt E-pood tarnib kaupa Eestisse.
    5.2. Tooted tarnitakse kliendile DPD poolt pakutava pakiautomaadi vahendusel.
    5.3. Kui teisiti ei märgitud, tasub saadetise käsitlemise eest klient.  Saadetise tasu on DPD pakiautomaadid Eestis € 2.99.

Üle € 55 tellimustele on kohaletoimetamine tasuta.

5.4. Tellimused käsitletakse ning postitatakse reeglina samal või hiljemalt järgmisel tööpäeval. Tellimuse kohalejõudmine sõltub postiteenistustest. Orienteeruvad kohalejõudmise ajad on:
Eesti: 1-5 tööpäeva (soodusmüügi ajal kuni 10 tööpäeva).
6. TELLIMUSTE TÜHISTAMINE, TOODETE TAGASTAMINE
6.1. Kliendil on õigus tehingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul peale kauba kättesaamist (v.a. toote puuduste ilmnemisel, vt. alapunkt „Garantii“). Ilmnevad tagastuskulud tasub Klient.
6.2. Klient on kohustatud toote tagastama Kaupmehele 30 päeva jooksul.
6.3. Toote tagastamise eelduseks on kasutamata toode koos kõigi etikettidega ning pakendiga. Tagastus aktsepteeritakse koos tellimuse lehega.
6.4. Toote tagastamise postikulud kannab Klient. Soovitame kasutada tähitud saadetist.
6.5. Toote tagastamine pakiautomaadi abil:

  • Mine lähima pakiautomaadi juurde
  • Kauba tagastamiseks tuleb valida „Saada pakk“
  • Seejärel „Osta pakisilt“ ning valida sobiv sihtriik.
  • Vali õige paki suurus ning kinnitada hind.
  • Sisesta saatja telefoni number ning saaja andmed. Kaitro OÜ, Sõpruse tee 15, +37255593766
  • Maksa saatmise eest.
  • Printi välja pakisilt, kleebi silt pakile.
  • Skaneeri silt ning asetada pakk kappi.

6.6 Toote tagastusaadress:
Viimsi Selver DPD Pickup pakiautomaat

+37255593766

  1. KAUPMEHE POOLNE TELLIMUSE TÜHISTAMINE
    7.1. Kliendi tellitud kauba puudumisel tühistab Kaupmees tellimuse. Tellimust võib tühistada nii osaliselt, kui täielikult. Tühistatud tellimusest informeeritakse koheselt klienti. Osalise tühistamise korral võib Kaupmees küsida Kliendi soove ülejäänud tellimusega ümber käimiseks – kas lähetada või samuti tühistada.
    7.2. Tellimuse tühistamisel tagastatakse kliendile tasutud summa niipea, kui võimalik, ent mitte hiljem, kui 10 päeva jooksul.
  2. GARANTII
    8.1. Toodete nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest vastutab Kaupmees 2 aasta jooksul alates toodete toimetamisest kliendile.
    8.2. Toote nõuetele mittevastavuse või toote puuduste avastamisel teavitage sellest koheselt Kaupmeest.
    8.3. Toote tagastamise eelduseks on kliendile väljastatud arve.
    8.4. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korra on Kliendil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või tagastada toode Kaupmehe kulul.
    8.5. Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral hüvitatakse toote eest tasutud summa koos transpordimaksumusega Kliendi poolt näidatud pangakontole hiljemalt 10 päeva jooksul arvates toote tagastamisest.
    8.6. Kaupmees ei vastuta toote nõuetele mittevastavuse või puuduste eest, kui:
    8.6.1. Toode on halvenenud/kahjustunud Kliendi süül;
    8.6.2. Puudused on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise, s.h. hooldusjuhise mittejärgimise tagajärjel;
    8.6.3. Toode on muutunud tavapärasel kasutamisel tekkinud loomuliku kulumise tõttu.
  3. MUUD TINGIMUSED
    9.1. E-poe tellimuste keskkonnas säilitatavaid andmeid Kliendi ja tema tellimuste kohta käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni. Kaupmees ei avalda temale teatavaks saanud andmeid kolmandatele osapooltele.
    9.2. Andmeside Kliendi ja pankade ning kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab Kliendi isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Kaupmehel puudub ligipääs kliendi konfidentsiaalsetele panga- ja maksekaardi rekvisiitidele.
    9.3. Kliendi ja Kaupmehe vahel tekkinud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kaupmees vastab Kliendi kaebustele ja pretensioonidele e-posti teel hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Kokkuleppe mittesaavutamise korral on kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Harju Maakohtusse.

Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest.